Una experiencia legal más transparente
En el entorno jurídico actual, la comunicación fluida y la transparencia son clave para fortalecer la confianza con los clientes. El Portal de Clientes de MiDespacho.Cloud ofrece a los despachos una herramienta digital que permite a los clientes consultar en línea el estado de sus casos, acceder a documentos relevantes y recibir notificaciones importantes. Todo en un solo lugar, disponible las 24 horas del día.
¿Qué es el Portal de Clientes de MiDespacho.Cloud?
El Portal de Clientes es una extensión de la plataforma MiDespacho.Cloud diseñada para ofrecer autoservicio, accesibilidad y seguridad. Con esta funcionalidad:
- Los clientes pueden seguir el progreso de sus casos en tiempo real.
- Tienen acceso inmediato a los documentos relevantes de cada asunto.
- Reciben alertas y notificaciones legales sin depender de llamadas o correos adicionales.
- Cumplen con los requerimientos del despacho de manera rápida y eficiente, desde cualquier dispositivo.
Este nivel de acceso mejora la experiencia del cliente y optimiza la gestión interna del despacho.
Cómo invitar a un cliente al Portal
Activar el acceso de tus clientes al Portal de MiDespacho.Cloud es un proceso sencillo y rápido:
- Ingresa al listado de clientes y selecciona el botón de acciones (tres puntitos).
- Haz clic en la opción “Invitar Cliente”.
- Alternativamente, desde la vista del Cliente, utiliza el botón con el ícono de sobre para enviar la invitación.
- El cliente recibirá un correo electrónico y deberá aceptar la invitación para crear su cuenta y comenzar a consultar sus expedientes.
De esta forma, cada cliente obtiene un acceso seguro y personalizado a la información de su despacho.
Estatus de las invitaciones al Portal de Clientes
MiDespacho.Cloud permite visualizar el estado de cada invitación mediante un ícono en el listado de clientes:
- Usuario no registrado: el cliente aún no ha sido invitado al Portal de Clientes.
- Invitación pendiente: la invitación fue enviada, pero el cliente no la ha aceptado ni creado su cuenta.
- Usuario verificado: el cliente ya cuenta con acceso y puede consultar sus expedientes en línea.
Esto ofrece al despacho control total sobre la interacción digital con cada cliente, asegurando que todos los procesos se lleven con claridad.
Ventajas del Portal de Clientes para tu despacho
El uso del Portal no solo mejora la comunicación con clientes, sino que aporta beneficios directos a los despachos:
- Ahorro de tiempo administrativo al centralizar consultas y documentos.
- Mejora en la relación con clientes, al ofrecer transparencia en cada etapa del proceso.
- Disponibilidad 24/7, eliminando barreras de horarios para acceder a información.
- Mayor profesionalismo, respaldado por una plataforma usada por abogados en activo y compatible con el sistema jurídico mexicano.
Aprende más con nuestros tutoriales
Si deseas conocer en detalle cómo funciona el Portal de Clientes y aprovechar al máximo todas sus funcionalidades, consulta los siguientes recursos:
▶️ Video explicativo del Portal de Clientes: Ver en YouTube
📘 Centro de Ayuda y tutoriales completos: Explorar tutoriales
Conclusión
El Portal de Clientes de MiDespacho.Cloud transforma la manera en que los despachos interactúan con sus clientes, ofreciendo transparencia, eficiencia y confianza. Al brindar acceso directo a expedientes, documentos y notificaciones, tu despacho no solo optimiza tiempos, sino que también refuerza su imagen profesional frente a los clientes.
👉 Descubre más sobre cómo usar esta herramienta en los tutoriales del Centro de Ayuda de MiDespacho.Cloud y lleva la gestión de tu despacho al siguiente nivel.
